Segundo o solicitante, os animais aparentavam estar desfalecendo devido ao calor dentro do veículo, que estava com os vidros fechados. Com a chegada da equipe, foi feita uma varredura nos arredores na tentativa de localizar o proprietário do carro, bem como buscas por um possível contato telefônico a partir da placa do carro, mas os bombeiros não conseguiram localizar ninguém.