No WebTV Brasil, valorizamos a comunicação com nossos leitores. Estamos sempre abertos a ouvir suas opiniões, sugestões e críticas. Queremos ser um canal de mão dupla: você se informa e também participa ativamente da construção do nosso conteúdo. Abaixo, você encontra todos os canais disponíveis para entrar em contato com nossa equipe.
Redes Sociais
O Instagram e o Facebook são nossos principais canais de atendimento. Mantemos presença ativa e respondemos a mensagens dentro do horário comercial. Siga-nos e envie uma mensagem direta:
Facebook: facebook.com/webtvbrasil.oficial
Instagram: instagram.com/webtvbrasil.rede
Fique à vontade para comentar em nossas publicações ou enviar uma mensagem privada. Buscamos responder o mais rápido possível, geralmente em até algumas horas durante o expediente.
Contato por Telefone
Se você prefere o contato telefônico, pode solicitar uma ligação de retorno enviando uma mensagem direta em nossas redes sociais com seu nome e o melhor horário para ser chamado. Não divulgamos números públicos para evitar abusos, mas teremos prazer em retornar sua chamada em até 24 horas úteis.
Contato por E-mail
Embora não divulguemos publicamente nosso e-mail para evitar spam, você pode solicitar o endereço de contato específico através das redes sociais para assuntos que exijam comunicação escrita mais detalhada, como propostas editoriais extensas ou documentos. Responderemos com o e-mail apropriado conforme sua solicitação.
Sugestões de Pauta
Valorizamos muito a participação dos nossos leitores na escolha dos temas que cobrimos. Aceitamos sugestões de pautas, especialmente sobre regiões brasileiras, política local, eventos culturais, esportivos, temas comunitários e iniciativas inovadoras. Envie um resumo da sua proposta com dados relevantes e, se possível, fontes ou contatos. Nossa equipe editorial analisará e retornará se houver interesse em desenvolver a matéria.
Parcerias Comerciais
O WebTV Brasil recebe propostas de publicidade e parcerias comerciais. Trabalhamos com anúncios display, posts patrocinados, conteúdo editorial parceiro e campanhas personalizadas. Entre em contato pelo Instagram ou Facebook para tratar de valores, formatos e condições. Ficaremos felizes em construir uma parceria que agregue valor à sua marca e aos nossos leitores.
Suporte Técnico e Correções
Se você encontrou algum problema técnico no site, links quebrados, erros de carregamento ou informações incorretas, avise-nos imediatamente pelas redes sociais. Inclua o link da página e uma descrição detalhada do problema. Nossa equipe técnica investigará e fará a correção necessária o quanto antes.
Perguntas Frequentes
Como faço para sugerir uma notícia?
Envie uma mensagem para nossa página no Facebook ou Instagram com a descrição da pauta. Inclua fontes, dados e contexto para facilitar a avaliação. Nossa equipe analisará e entrará em contato se houver interesse.
Como reportar um erro no site?
Se você encontrou algum problema técnico ou informação incorreta, avise-nos pelas redes sociais com o link da página e uma descrição do erro. Agilizamos a correção.
Vocês aceitam anúncios ou parcerias?
Sim, trabalhamos com publicidade e parcerias comerciais. Entre em contato pelo Instagram ou Facebook para tratar de propostas. Teremos prazer em conversar.
Qual o prazo de resposta?
Procuramos responder todas as mensagens dentro de até 24 horas em dias úteis. Mensagens enviadas aos finais de semana ou feriados serão respondidas no primeiro dia útil seguinte.
Posso enviar um artigo de opinião ou solicitar cobertura de um evento?
Sim, aceitamos contribuições de leitores e solicitações de cobertura jornalística. Envie os detalhes por nossas redes sociais com a maior antecedência possível. Nossa equipe editorial avaliará a pauta e, se aprovado, entraremos em contato para alinhar a produção do conteúdo.
Horário de Atendimento
Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Mensagens recebidas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil. Não realizamos atendimento nos finais de semana e feriados, mas sua mensagem será priorizada na reabertura do expediente.
Agradecemos pelo seu interesse no WebTV Brasil. Nossa equipe está dedicada a levar a melhor informação até você. Continue nos acompanhando e participe da nossa comunidade. Estamos sempre trabalhando para melhorar e contar com a sua participação é essencial para nós.